Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng Onbet LMHT

Các Điều khoản và Điều kiện (sau đây gọi là "Điều khoản") này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa onbet LMHT (sau đây gọi là "chúng tôi" hoặc "nền tảng") và người dùng (sau đây gọi là "bạn" hoặc "người chơi") khi truy cập hoặc sử dụng website tại onbetlmht.com cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Onbet LMHT cung cấp nền tảng cá cược thể thao trực tuyến, esports — đặc biệt là League of Legends (LMHT) — cùng các trò chơi giải trí có thưởng dành riêng cho thị trường Việt Nam. Toàn bộ dịch vụ được vận hành theo giấy phép hợp lệ và tuân thủ các quy định hiện hành.

Việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên onbet LMHT đều được hiểu là bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều khoản này áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi game có trách nhiệm của onbet LMHT. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để tạo tài khoản tại onbet LMHT, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. Onbet LMHT nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cá nhân được cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật. Onbet LMHT có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản tại onbet LMHT. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không đăng ký thay người khác: Bạn không được phép tạo tài khoản nhân danh người khác, kể cả thành viên gia đình, trừ khi có ủy quyền hợp pháp được onbet LMHT chấp thuận bằng văn bản.
• Tư cách pháp nhân: Bạn phải không thuộc danh sách đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.

Sau khi đăng ký, onbet LMHT có thể yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi kích hoạt đầy đủ tính năng rút tiền. Tài liệu thường được yêu cầu bao gồm CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Thông tin xác minh được bảo mật theo Chính sách bảo mật của onbet LMHT.

Tất cả các hoạt động đặt cược tại onbet LMHT đều phải tuân theo các quy định sau:

• Xác nhận cược: Một phiếu cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống onbet LMHT xác nhận thành công và hiển thị mã phiếu. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra phiếu cược trước khi đóng màn hình.
• Không hủy phiếu cược: Sau khi phiếu cược đã được xác nhận, người chơi không được phép hủy hoặc thay đổi phiếu. Mọi yêu cầu hủy sau xác nhận sẽ không được xử lý.
• Căn cứ kết quả: Kết quả trận đấu được xác định dựa trên thông tin chính thức từ ban tổ chức giải đấu tương ứng. Onbet LMHT không chịu trách nhiệm về sai lệch thông tin từ nguồn thứ ba.
• Trận bị hủy hoặc hoãn: Nếu một trận đấu bị hủy hoặc hoãn quá 36 giờ so với lịch dự kiến, phiếu cược liên quan sẽ được hoàn tiền cược gốc theo chính sách của onbet LMHT.
• Giới hạn cược tối đa: Onbet LMHT áp dụng hạn mức cược tối đa cho từng loại kèo và từng sự kiện. Mức giới hạn cụ thể được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.
• Cược thể thao điện tử (esports): Các giải đấu LMHT quốc tế (Worlds, MSI, LCK, VCS...) có thể áp dụng quy tắc đặc thù riêng. Người chơi cần đọc kỹ mô tả kèo trước khi đặt cược tại onbet LMHT.

Onbet LMHT có quyền hủy hoặc điều chỉnh phiếu cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo bị hiển thị sai do sự cố hệ thống. Trong mọi tình huống như vậy, onbet LMHT sẽ thông báo rõ ràng và hoàn trả số tiền cược bị ảnh hưởng.

Onbet LMHT hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND).

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được ghi nhận trong vòng 1–5 phút sau khi hoàn tất thanh toán. Onbet LMHT không thu phí nạp tiền ở phía nền tảng, tuy nhiên một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền tại onbet LMHT được xử lý trong vòng 15 phút đối với MoMo và ZaloPay, tối đa 60 phút đối với Internet Banking trong giờ hành chính. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫.
• Xác minh trước khi rút: Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi có thể thực hiện rút tiền lần đầu. Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền để đảm bảo an toàn.
• Tiền thưởng và vòng cược: Số dư từ tiền thưởng có thể áp dụng điều kiện vòng cược trước khi rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ tại trang Tiền thưởng của onbet LMHT.
• Phát hiện gian lận: Onbet LMHT có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu bất thường. Mọi trường hợp tạm giữ đều được thông báo đến người chơi và giải quyết trong vòng 48 giờ làm việc.

Onbet LMHT thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Tất cả chương trình đều có điều kiện tham gia được công bố công khai và không thay đổi sau khi người chơi đã kích hoạt ưu đãi.

• Thưởng chào mừng: Áp dụng một lần duy nhất cho lần nạp tiền đầu tiên. Người chơi đã từng có tài khoản tại onbet LMHT hoặc sử dụng cùng thiết bị/địa chỉ IP với tài khoản khác sẽ không đủ điều kiện nhận thưởng chào mừng.
• Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng thường đi kèm yêu cầu vòng cược (ví dụ: x5, x10...) trước khi có thể rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trên từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi ưu đãi tại onbet LMHT đều có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sau thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• Một ưu đãi mỗi lần: Onbet LMHT không cho phép gộp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi được ghi rõ trong điều kiện chương trình.
• Quyền hủy ưu đãi: Onbet LMHT bảo lưu quyền hủy ưu đãi nếu phát hiện người chơi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản khuyến mãi. Trong trường hợp này, số tiền thưởng sẽ bị thu hồi và tiền cược gốc được hoàn lại.

Onbet LMHT cam kết thực hiện nghiêm túc trách nhiệm xã hội trong lĩnh vực cờ bạc có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi quản lý hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm. Trong thời gian tự loại trừ, onbet LMHT sẽ không gửi bất kỳ thông tin khuyến mãi nào.
• Kiểm tra thực tế: Tính năng nhắc nhở định kỳ giúp người chơi ý thức về thời gian và số tiền đã cược trong phiên chơi.
• Hỗ trợ tâm lý: Onbet LMHT có đường dây hỗ trợ kết nối với chuyên gia tư vấn tâm lý miễn phí cho người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc.

Chi tiết về toàn bộ các công cụ và chính sách chơi game có trách nhiệm của onbet LMHT được trình bày đầy đủ tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản onbet LMHT của mình. Onbet LMHT khuyến nghị mạnh mẽ các biện pháp sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản onbet LMHT của bạn.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ — onbet LMHT không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng thiết bị chung hoặc kết nối wifi công cộng.
• Thông báo ngay cho onbet LMHT nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc nghi bị xâm nhập tài khoản.

Onbet LMHT không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc người chơi tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản. Tuy nhiên, trong mọi trường hợp khiếu nại liên quan đến bảo mật, onbet LMHT cam kết điều tra và phản hồi trong vòng 24 giờ.

Onbet LMHT nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:

• Gian lận và dàn xếp kết quả: Bất kỳ hành vi nào nhằm thao túng kết quả trận đấu, gian lận hệ thống hoặc phối hợp với bên thứ ba để trục lợi bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để khai thác ưu đãi của onbet LMHT.
• Rửa tiền: Sử dụng onbet LMHT như công cụ chuyển đổi tiền tệ bất hợp pháp hoặc che giấu nguồn gốc tài sản. Onbet LMHT tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, xâm nhập, khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng onbet LMHT.
• Chuyển nhượng tài khoản: Mua bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản onbet LMHT dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin sai: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.

Onbet LMHT có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc có dấu hiệu tội phạm liên quan đến tài khoản.
• Không hoàn tất xác minh danh tính sau khi được yêu cầu trong vòng 30 ngày.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị đình chỉ để điều tra, số dư sẽ được tạm giữ cho đến khi kết thúc quá trình xem xét. Nếu không phát hiện vi phạm, số dư sẽ được giải phóng và tài khoản được khôi phục trong vòng 5 ngày làm việc. Nếu tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, onbet LMHT có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng; số dư tiền thật sẽ được xử lý theo quy trình pháp lý hiện hành.

Người chơi cũng có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ onbet LMHT. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh.

Onbet LMHT cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và nỗ lực tối đa để đảm bảo hoạt động liên tục, ổn định. Tuy nhiên, onbet LMHT không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không có gián đoạn trong mọi tình huống. Onbet LMHT không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi nhà cung cấp hạ tầng, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh từ quyết định cược của người chơi dựa trên thông tin từ nguồn bên thứ ba không được onbet LMHT xác nhận.
• Tổn thất do người chơi tự tiết lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi các website giả mạo onbet LMHT.
• Chậm trễ giao dịch do phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi gây ra.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của onbet LMHT đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm xảy ra sự kiện.

Onbet LMHT có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết thực hiện quy trình thông báo minh bạch như sau:

• Thông báo trước 7 ngày: Mọi thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi sẽ được thông báo qua email đăng ký và thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Đánh dấu nội dung thay đổi: Phiên bản mới của Điều khoản sẽ nêu rõ ngày cập nhật và tóm tắt những nội dung đã thay đổi so với phiên bản trước.
• Quyền từ chối: Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Tiếp tục sử dụng = chấp nhận: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ onbet LMHT sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung cập nhật.

Lịch sử các phiên bản Điều khoản trước đây được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu chính thức gửi đến onbet LMHT qua email hỗ trợ.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện của onbet LMHT, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến tài khoản, giao dịch hay dịch vụ, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@onbetlmht.com — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website onbetlmht.com.
• Trung tâm trợ giúp: Truy cập trang hỗ trợ để xem hướng dẫn và câu hỏi thường gặp.

Quy trình khiếu nại tại onbet LMHT: Gửi khiếu nại → Nhận mã xác nhận trong vòng 2 giờ → Được xử lý và phản hồi chính thức trong vòng 5 ngày làm việc → Nếu không hài lòng, người chơi có quyền yêu cầu chuyển lên cấp xét xử độc lập theo quy định.